La AOK le garantiza la protección de sus datos personales


Declaración de protección de datos

La AOK protege los datos personales y le informa sobre los datos que serán almacenados y cómo serán utilizados. La AOK respeta las determinaciones legales de la protección de datos.

Para nosotros es importante que siempre sepa cuándo almacenamos los datos y para qué los utilizamos. Cada formulario contiene por ello una indicación adicional concreta sobre la protección de datos así como la posibilidad de una revocación.

Con el acceso a nuestras ofertas en línea su navegador transmite automáticamente datos a nuestro servidor web:

  • fecha y hora del acceso,
  • los archivos abiertos,
  • la dirección de Internet de la página web a la que se hace referencia,
  • tipo de navegador, idioma y versión,
  • sistema operativo.

Estos datos son utilizados con fines estadísticos y evaluados para la mejora de nuestra oferta y luego se borran siempre que las prescripciones legales no determinen lo contrario

Datos de emplazamiento

En ciertos lugares en [Domain der Website einsetzen] [insertar dominio de la página web]  existe la posibilidad de presentarle al usuario información, servicios y ofertas en función al sitio de emplazamiento (denominados servicios basados localmente). Entre ellos cuentan por ejemplo las noticias locales o regionales de su entorno. Los datos en función al sitio de emplazamiento también pueden ser utilizados con fines estadísticos. Sin su consentimiento nunca determinaremos su emplazamiento. Antes de utilizar contenido o servicios por primera vez dentro de mobil.aok, su dispositivo móvil le solicitará autorización para ello. Si no otorga autorización, no procesaremos los datos relacionados con su emplazamiento. En ese caso le solicitamos que comprenda que tampoco le podremos ofrecer un servicio relacionado con datos de emplazamiento. Si por el contrario nos otorga su autorización, su dispositivo móvil leerá información sobre su emplazamiento desde diferentes fuentes (células de radio emisión, emplazamiento GPS, red WLAN circundante, etc.) y nos la transmitirá. De los datos transmitidos por su dispositivo móvil, mediante un prestador de servicios de geolocalización determinamos el emplazamiento de su dispositivo que está compuesto por la interfaz del grado de latitud y longitud del globo terráqueo. [Domain der Website einsetzen] [insertar dominio de la página web] no guarda sus datos de emplazamiento de modo permanente sino solo mientras sea necesario para el procesamiento de la consulta de contenido o servicio en función al emplazamiento. Mediante los ajustes en su navegador móvil puede revocar en cualquier momento el consentimiento para el procesamiento de información en función al emplazamiento.


Uso de cookies

AOK utiliza como la tecnología conocida como cookies. Cookies son pequeños archivos que se crean en su PC. Para ello se utilizan dos diferentes clases de cookies: los denominados cookies de sesión (referidos a una sola sesión) así como cookies permanentes. Los cookies de sesión generales no contienen datos personales y expiran con el transcurso de la sesión. Estos sirven para el control de la conexión y la navegación y le posibilitan un uso cómodo de nuestra oferta de Internet.
Los cookies utilizados para el análisis web son almacenados por AOK con fines estadísticos y valorados exclusivamente en el marco de la optimización de las ofertas en línea en el análisis web. Estos cookies caducan automáticamente después de los 24 meses, siempre que no visite nuevamente la página web de AOK en ese período.
En una nueva visita de la respectiva página web de AOK se leerán estos cookies. Los cookies almacenados en su ordenador también contienen solo un número de identificación y no contienen información personal. Estos no son utilizados para identificar personalmente a los visitantes de una página de AOK.
Puede configurar su navegador de modo tal que no se permita el almacenamiento de cookies. Puede encontrar más información sobre estas funciones en la documentación o en el archivo de ayuda de su navegador. Por favor tenga en cuenta que algunas páginas web o partes de las mismas solo tienen un uso limitado o no se pueden utilizar si se excluye el uso de cookies.

Seguridad de datos y codificación

Cada vez que se le solicite ingresar datos personales suyos, sus datos serán protegidos para la transferencia de datos vía Internet con ayuda de una codificación SSL, de modo tal que la lectura por parte de personas no autorizadas no sea posible.

Social Media

Para el uso de servicios de Social Media de diversas empresas ponemos a su disposición Social Media PlugIns. Estos se integran a las ofertas en línea de AOK con un proceso de 2 clic. La AOK no registra ninguna clase de datos personales o mediante el uso de Social PlugIns. Sin embargo mediante dichos PlugIns pueden enviarse datos, incluso datos personales, al proveedor de servicios norteamericano y, también ser utilizados por el mismo. El proceso que aquí se utiliza procura que por lo menos no se transfieran datos personales a los proveedores de cada uno de los Social Media PlugIns si utiliza nuestra oferta en línea. Solo si hace clic en uno de los Social Media PlugIns pueden transferirse datos a los proveedores de servicios y que estos sean almacenados o procesados por los mismos.

Autorizaciones en aplicaciones

AOK le ofrece a sus asegurados una variedad de aplicaciones para su uso. Puede conocer en el correspondiente App-Store las autorizaciones necesarias para el funcionamiento de una aplicación o los accesos necesarios (por ej. en "autorizaciones").

Análisis web

AOK utiliza tecnologías convencionales en el mercado para continuar desarrollando su oferta en línea según sus costumbres. Para la creación de estadísticas web AOK y sus socios utilizan Adobe SiteCatalyst de Adobe Systems Incorporated (a continuación denominado "Adobe"). Con este servicio AOK acumula datos anónimos para analizar qué rubros y textos son los más leídos en sus páginas web o cómo, por ejemplo, Ud. realiza la navegación.Entre estos datos anónimos se encuentra por ejemplo información sobre remisiones a páginas web de AOK (Referrer-links), navegador, sistemas operativos, resoluciones de pantallas, plug-ins, configuraciones de idioma, configuraciones de cookie, fecha, archivos descargados y palabras claves en los buscadores. Asimismo el sistema registra entre otras cosas la cantidad de visitas, las visitas, las páginas individuales visitadas y el tiempo transcurrido en la página web y en las sub-páginas. Adobe proporciona a la AOK esta información exclusivamente en forma de datos resumidos y anonimizados, que representan un panorama del uso general de las páginas web de AOK. Anonimizado significa que estos datos no contienen información personal o no puede establecerse relación personal con los mismos.No se produce ningún otro uso de los datos o una transferencia de los mismos a terceros.Si desea que AOK en el futuro no utilice más dicha información, puede revocar la inclusión de sus datos en el análisis web. Para ello, por favor haga clic aquí: Exclusión del trazado con Adobe SiteCatalyst.

Si desea obtener más información sobre la protección de datos en Adobe o si desea revocar la autorización directamente en Adobe, haga clic aquí.

En ambos casos la activación de la revocación ocasiona que en su ordenador se coloque un cookie (de revocación) persistente y permanente. Sin embargo el cookie no ocasiona que no se transfieran más datos a Adobe, sino solamente a que los datos transferidos por parte de Adobe ya no sean utilizados para el análisis web. Sin embargo el borrado de este cookie (de revocación) en su navegador o mediante programas de depuración anula cada vez la revocación declarada.

Responsabilidad de los contenidos e información

La oferta de información de AOK contiene referencias cruzadas (enlaces) a otras ofertas de Internet, por ejemplo de socios. Al momento de colocar el enlace se verificaron los contenidos externos (ajenos) en relación a la infracción de normas de derecho civil o penal vigentes. Sin embargo no se puede excluir que dichos contenidos sean modificados posteriormente por los respectivos proveedores. Si Ud. considerara que las páginas externas enlazadas infringieran el derecho vigente o que contuvieran contenidos no adecuados, por favor, comuníquenoslo. Comprobaremos su referencia y, dado el caso, removeremos de inmediato el enlace externo. De esta forma la AOK no es responsable por los contenidos y la disponibilidad de las páginas de Internet externas enlazadas.

Por favor tenga en cuenta que esta declaración de protección de datos solo rige para las ofertas de Internet de AOK. Por los contenidos externos enlazados pueden regir otras determinaciones de protección de datos y de seguridad de datos. En el pie de imprenta puede obtener información sobre el responsable de la oferta en cuestión.

Consulta sobre protección de datos

Declaración de conformidad con el uso de los complementos (plug-ins) de medios sociales

Usted desea utilizar un módulo de extensión (plug-in social) ofrecido como servicio por una red social (RS). Al utilizar el plug-in social, se transferirán datos a los servidores de la RS, por ejemplo, la dirección IP, la URL de las páginas visitadas y otros datos.
La transferencia también tendrá lugar aunque usted no esté registrado en la RS. Los datos recogidos, eventualmente, también podrían ponerse en relación más tarde todavía, por ejemplo, en el caso de que usted, en otra ocasión, se registrara en la RS.

Una transmisión de datos también seguirá siendo posible aunque no se pulse el correspondiente plug-in social.

La AOK no puede influir en la selección ni el procesamiento de los datos que se transmiten por parte de los operadores de la RS. Para más información referente al uso de datos, sírvase leer la información sobre privacidad del respectivo ofertante del plug-in.

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Su consentimiento para el uso del plug-in social es voluntario. Las páginas de Internet de la AOK, por supuesto, las podrá seguir usando sin dar este consentimiento ni activar un plug-in social. La no activación no implicará desventaja alguna o restricción del uso mientras usted visite nuestras páginas de Internet.

He tomado buena nota de la información sobre el uso de datos una vez activados los plug-ins sociales y me declaro conforme.